2015年8月16日，由深圳時代光華文化傳播有限公司、贛州禾盈通用零件部件有限公司聯合舉辦了一場銷售培訓課程，課程是由曾任世界500強、知名央企管理職務的著名講師鐘汶池作為主講老師。整整一天的培訓貫穿了“打造銷售尖兵”的理念，在鐘老師激昂澎湃的講說中，學員們都不由帶上了崇拜的心情，在學習的過程中因為有了“成為銷售尖兵”的夢想指引，雖然犧牲了一個周日的部分休息時間，但是心理上卻得到了滿足和升華。

鐘老師主要是從練成優秀銷售員的方法、介紹銷售法則和技巧、分析顧客消費心理、具體事例等這個幾個方面來進行教學和講解，講解十分透徹而深刻，給禾盈公司的銷售人員指明了道路和方向，也為客戶培養了一批素質與水平較為高的銷售服務人員。

根據鐘老師的講解，學員們的反饋主要集中在以下幾點認識上：

1.銷售人員要有一定的專業知識

一些禾盈企業的新手銷售員工反饋到由于對于汽車零件、塑料緊固件的報價、數量等把握并不到位，所以當遇到客戶的各種較為專業的詢問時，便要咨詢老員工，這樣中間便會耽擱大量時間，導致客戶的流失。所以，聽了鐘老師的課后他們明白到：培養優秀的零件銷售能力，首先便要從學問入手，擴展自己的知識儲備。

2. 要增加業績，掌握銷售法則與技巧很重要。

如何抓住顧客的心理，這一篇目讓禾盈的學員們有種醍醐灌頂的感覺。根據不同顧客的購買動機和顧客性格，選擇不同的推銷手段十分重要。比如有些顧客追求美觀，那么就要和顧客強調禾盈的塑料零件制造可以按顧客要求的顏色，樣式進行調整；顧客如果追求廉價，那么便要讓顧客知道購買量越大，緊固件優惠的價格更高等。

除了把握好了客戶的心理，特點、功能、好處、證據（FABE原則）這一新知識點的輸入對于學員來說是十分新鮮的。在課上課后，禾盈的學員們都十分感興趣地根據這一原則造起了句子，比如“因為這款阻尼器的材料是進口尼龍6的，從而在緩沖和減震方面的功能優秀于國內同行產品。對您而言買一款質量更為好的產品，可使用的時間更為久。您看華為等眾多通訊公司都與我們公司的愉快合作?！庇袑W員說新句的練習和使用能夠，大大解決了新學員經常不知道如何進行銷售推廣的難題。

3. 客戶關系管理    

對客戶管理有方，客戶就會有銷售熱情，會積極地配合。建立客戶檔案對于銷售人員來說十分重要，這是抓住回頭客的一個關鍵手段。特別是長期需要采購塑料零件的生產產家，良好的客戶檔案能讓客戶賓至如歸，對銷售人員產生好感。是以很多學員都反饋到自己必須想盡方法維護好客戶關系，關注客戶的各個細節，隨時讓客戶感覺到自己與他同在。鐘老師說，能夠認識到這一點，說明學員們的銷售能力更進一層了 

從這次培訓和員工們的反饋中，我們可以看到“銷售當中無小事”，銷售更應慎重、謹慎，去尋找一個雙贏的法則。期望禾盈的悻悻銷售學員們能在學習、總結、實踐、摸索、嘗試中不斷提高。